Kaupungin puhelinliittymissä ja puhelinvaihteessa on laaja häiriö ja puhelut eivät yhdisty tai katkeavat yllättäen. Vikaa selvitetään parhaillaan. Pahoittelemme häiriötä.

Ota yhteyttä Helsingin kaupunkiin

Ota yhteyttä kaupunkiin sinulle sopivalla tavalla. Kysy tai anna palautetta sähköisellä lomakkeella, soita tai chattaa tilanteellesi sopivaan neuvontaan tai löydä asiantuntijan suora yhteystieto.

Kauppatori, uimareita
Kuva: Jussi Hellsten

Tarvitsetko henkilökohtaista neuvontaa?

Kysy palveluista Helsinki-infosta
Helsinki-infosta saat henkilökohtaista neuvontaa puhelimitse ja chatissä kaikkiin kaupungin palveluihin.
Kaupungin neuvontapalvelut
Kun tarvitset tarkempaa henkilökohtaista neuvontaa esimerkiksi asumisesta, liikunnasta tai kriisitilanteissa.

Etsitkö henkilön yhteystietoa tai toimipisteen osoitetta?

Puhelinvaihde ohjaa asiantuntijalle – Soita tästä
Kaupungin vaihde numerossa 09 310 1691 ohjaa asiantuntijan pariin puhelimitse.
Hae henkilön puhelinnumeroa tai sähköpostia
Numerot-palvelussa voit etsiä asiantuntijan suoraa yhteystietoa. Sähköpostit ovat yleensä muotoa etunimi.sukunimi@hel.fi.
Hae toimipistettä Palvelukartalla
Palvelukartalla voit hakea toimipisteen osoitetta ja muita yhteystietoja.

Suosittuja palveluja

Viesti sähköisesti

Löydä apu vikatilanteessa

Tukea senioreille

Tukea maahanmuuttajille

Kuva: Matti Pyykkö / Helsinki Partners

Neuvontaa kriisitilanteista matkailuun

Kaupungin neuvontapalvelut auttavat monissa eri tilanteissa eläintensuojelusta liikuntaan ja asumisesta yrittämiseen.

Löydä sopiva neuvonta

Kaupunki palvelee myös näissä asioissa

Vikatilanteet ja häiriöilmoitukset
Häiriötilanteiden tärkeimmät yhteystiedot Helsingissä.
Laskut ja maksut
Saitko laskun Helsingin kaupungilta tai oletko laskuttamassa kaupunkia?
Vahingonkorvaukset
Näin haet korvausta Helsingin kaupungin toiminnasta aiheutuneelle vahingolle.
Rikosten ja riitojen sovittelu
Sovittelussa rikos- tai riita-asian osapuolet kohtaavat toisensa kaupungin sovittelijoiden läsnäollessa.
Päätös- ja hallintoasiat
Kirjaamo antaa tietoa kaupungin päätöksenteosta ja hallintoasioiden käsittelystä.
Median tiedustelut
Ota yhteyttä kaupunkiin median edustajana.
Tietopyynnöt ja asiakirjojen julkisuus
Voit pyytää tietoa viranomaisen julkisista asiakirjoista ja sinua tai läheistäsi koskevista asiakastiedoista.
Kaupunki somessa
Voit olla yhteydessä kaupunkiin myös sosiaalisessa mediassa.